Head of Key Account Management

Firmenprofil

Unser Kunde ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe und auf professionelle Kaffee- und Heißgetränkelösungen für den Außer-Haus-Markt spezialisiert. Das Angebot umfasst verschiedene Kaffeespezialitäten sowie moderne Kaffee- und Vendinglösungen für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und gastronomische Kunden.

Zu den relevanten Kundengruppen zählen unter anderem Unternehmen und Bürostandorte, Healthcare und Education sowie Hotellerie, Gastronomie, Systemgastronomie, Travel, Leisure und Vending. Dabei verbindet das Unternehmen eine starke internationale Marke mit langjähriger Erfahrung, modernen technischen Lösungen und einem hohen Anspruch an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung.

Für den deutschen Markt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of Key Account Management Germany (m/w/d), der das nationale Key Account Management strategisch und operativ weiterentwickelt, neue Geschäftspotenziale erschließt und gemeinsam mit seinem Team nachhaltiges und profitables Wachstum realisiert. Die Position berichtet an den Sales Director und übernimmt die Führung eines sechsköpfigen Teams aus vier Key Account Managern und zwei Mitarbeitenden im Backoffice.

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Führungsposition mit deutschlandweiter Verantwortung

• Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung des Key Account Managements

• Möglichkeit, Vertriebsstrukturen, Prozesse und Standards aktiv weiterzuentwickeln

• Führung und Weiterentwicklung eines erfahrenen Key-Account-Teams

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Sales Director und dem Sales Leadership Team

• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing, Finance, Service, Commercial Operations, Logistics und S&OP

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Internationales Unternehmensumfeld mit einer etablierten Marke

• Spannendes B2B-Umfeld im professionellen Kaffee-, Vending- und Out-of-Home-Markt

Ihre Aufgaben

• Führung und strategische Weiterentwicklung des Key Account Managements in Deutschland

• Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit Fokus auf nachhaltiges und profitables Wachstum

• Aufbau eines belastbaren Netzwerks zu relevanten Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern

• Gewinnung neuer strategischer Kunden und Entwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Systematische Steuerung von Verkaufschancen, Pipeline, Forecasts und relevanten Vertriebskennzahlen

• Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Ausschöpfung zusätzlicher Umsatz- und Ertragspotenziale

• Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenprofitabilität

• Entwicklung und Umsetzung strategischer Account-Pläne für Schlüsselkunden

• Entwicklung ganzheitlicher, auf die Kundenbedürfnisse abgestimmter Lösungskonzepte mit langfristigem Wachstumspotenzial

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Key-Account-Teams sowie Schaffung klarer Ziele, Verantwortlichkeiten und Arbeitsweisen

• Etablierung einheitlicher Vertriebsstandards und Weiterentwicklung bestehender Vertriebsprozesse

• Steuerung komplexer Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und strategischer Kundenprojekte

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Finance, Service, Commercial Operations, Logistics und S&OP

Ihr Profil

• Mehrjährige Führungserfahrung im Key Account Management, Commercial Excellence oder strategischen Vertrieb

• Rund zehn Jahre oder mehr Erfahrung im Key Account Management mit anspruchsvollen nationalen oder überregionalen Kunden

• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Entwicklung von Key-Account-Teams

• Fundierte Erfahrung in der strategischen Entwicklung und Steuerung von Schlüsselkunden

• Ausgeprägte Erfahrung in der Neukundengewinnung und im Business Development

• Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in der Steuerung von Umsatz, Marge und Profitabilität

• Fundierte Kenntnisse in Forecasting, Pipeline Management, KPI-Steuerung und vertrieblichem Performance Management

• Erfahrung in komplexen Kundenverhandlungen, strategischen Partnerschaften, Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

• Erfahrung in der Weiterentwicklung und Standardisierung von Vertriebsprozessen und Arbeitsweisen

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und datenbasierter Vertriebssteuerung, idealerweise mit Salesforce

• Erfahrung im FMCG-, Foodservice-, Kaffee-, Vending- oder vergleichbaren B2B-Umfeld von Vorteil

• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in strategische, ganzheitliche und wirtschaftlich tragfähige Lösungskonzepte zu übersetzen

• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für komplexe Vertriebszusammenhänge

• Sehr gute Führungs-, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

• Souveränes Stakeholder-Management und die Fähigkeit, unterschiedliche interne und externe Interessen zusammenzuführen

• Erfahrung in Veränderungs- und Transformationsprozessen innerhalb von Vertriebsorganisationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse

• Reisebereitschaft, Eigeninitiative, unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise